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全國深化醫改經驗之文化建設

提升軟實力的“溫暖”路徑

2020-10-12 01:10:20 來源:健康報
  □首席記者 葉龍杰

  隨著醫改的深入,越來越多的醫院管理者在關注基礎設施建設等“硬性指標”增長的同時,更多地關注醫院軟實力的提升,力促黨建工作做實、人文精神入心。近日,在由《中國衛生》雜志社、健康報社、浙江省衛生健康委主辦,浙江省人民醫院承辦的2020全國深化醫改經驗推廣會暨中國衛生發展高峰會議上,各方觀點交流融合,探尋“溫暖”的答案。

  不斷增強黨建“指揮棒”作用

  當前,內外形勢倒逼公立醫院主動改革?!爸袊厣默F代醫院管理制度,就是黨建引領下的現代管理+中國智慧?!睆V東省人民醫院黨委書記耿慶山表示,過去的經驗表明,只靠中國智慧或現代管理,都無法完全解決醫院管理的困境,容易出現“上有政策,下有對策”的問題?!岸诮甑膶嵺`中,我們發現通過黨建引領推動醫院建設發展,是好用的,在實踐中不容易走樣?!?br />
  耿慶山強調,醫院發展需要堅持把政治建設擺在首位,將加強黨的領導和完善醫院治理統一起來,制定醫院章程,明確黨組織在法人治理結構中的法定地位,明確黨組織在醫院決策、執行、監督各環節的權責和工作方法以及與其他治理主體的關系,從頂層設計、體制、機制、制度上予以充分保障,使黨組織發揮政治核心和領導核心作用。

  “經過艱苦努力,當前國家常態化疫情防控和經濟社會發展‘雙統籌’穩步走向‘雙勝利’,再次彰顯‘中國之治’的顯著優勢?!毙熘葆t科大學副校長、徐州醫科大學附屬醫院黨委書記王人顥表示,大型公立醫院在本次疫情的防控救治中起到中流砥柱作用,也凸顯了黨和國家加強對公立醫院的領導,堅持黨委領導下的院長負責制的優勢。

  中國科學技術大學附屬第一醫院(安徽省立醫院)始終堅持把黨的政治建設作為根本性建設,將黨的領導和黨的建設融入醫院治理的各個環節,凝聚全體醫務人員最強戰斗力。該院黨委書記劉同柱介紹,醫院將黨建工作要求寫入醫院章程,明確了黨組織的設置形式、地位作用、職責權限和黨務工作機構、經費保障等內容要求,構建以黨建為引領、統籌推進各項工作的新機制,不斷增強黨建“指揮棒”作用,為創新實踐“科大新醫學”、奮力推進一流醫院建設凝聚不竭動力。

  三點融合支撐醫院發展

  6月,國家衛生健康委和國家中醫藥管理局印發《關于開展“公立醫療機構經濟管理年”活動的通知》,要求各主體牢固樹立“過緊日子”理念,建立健全單位內部有關預算、成本、采購、資產、內控、運營、績效等制度體系。

  四川大學華西醫院黨委書記張偉強調,黨委的作用是把方向,把戰略規劃制定好以后,支持行政具體落實。黨委制定戰略規劃的時候,除了學習中央文件精神外,最核心的是要把握住科技的發展、社會的發展以及國家的要求,把這三點融合起來,再結合醫學自身發展的規律,來支撐醫院的發展。

  “新變化對現有醫療衛生服務體系帶來巨大挑戰,新型健康服務體系構建要從治療疾病驅動發展轉換到健康促進引領發展,認識轉變、規劃目標、行動執行、考核評價成為貫穿醫院黨委工作的一條主線?!睆垈フf。

  “經歷新冠肺炎疫情,醫院普遍出現業務量下降、剛性支出增多的情況,與此同時,相關的改革壓力陡增?!鄙綎|第一醫科大學第一附屬醫院(山東省千佛山醫院)黨委書記王一兵表示,克服疫情帶來的不利影響,需要加強醫院黨建工作,明確“一加”(加強成本管控)、“兩增”(提高醫療質量、提高運行效率)、“三意識”(風險防范意識、創新管理意識、信息化意識)的發展路徑,落實主體責任、堅持一崗雙責,嚴抓學習教育、筑牢思想防線,完善制度流程、強化執紀監督,狠抓行風建設、提升服務水平。

  “公立醫院就是黨聯系人民群眾的一個重要窗口。在醫院高質量發展上,需要從患者角度、同行角度和醫務人員角度去考慮問題,最終體現為醫院對價值的追求,一方面維護病人的尊嚴與權利、保護病人的安全,另一方面讓醫務人員有更好的職業動力?!北本┐髮W第三醫院黨委書記金昌曉表示,醫務人員的職業動力與黨建工作有很強的相關性,黨委也應該有更大的工作力度。

  “目前,我國各級醫療機構大部分提供老年醫療服務,但真正按照老年醫學發展的要求,為老年病患者提供滿意、安全、規范的醫療服務的老年醫學科或中心還很少?!北本┽t院黨委書記奚桓表示,醫院在提供優質服務的同時,也應尊重醫學科學規律,以人為本,規范服務,避免不符合醫學和倫理學的過度醫療?!皩嵺`證明,這也是對保健對象負責,能夠使其得到正規的、科學的醫療保健服務并取得最好的效果?!?br />
  醫院文化是核心競爭力

  醫院管理者們認為,醫院文化是一個醫院的精神旗幟,是醫院的核心競爭力。未來醫院間的競爭,最終將演變為醫院文化的競爭。

  “文化是貫穿所有戰略最核心的東西。一個好的文化就像機器有好的咬合度,機器咬合不行就運轉不靈?!备=ㄡt科大學附屬第一醫院院長康德智提出要“干部十問”:一問有沒有時不我待的緊迫感和競爭出局的危機感,二問有沒有爭創一流的勇氣和力量,三問有沒有科學發展和創新的格局,四問有沒有迎難而上的擔當,五問有沒有一抓到底的激情,六問有沒有團隊合作的精神和勤政務實的作風,七問有沒有精打細算的理念和科學管理的本領,八問有沒有愛院如家的情懷和寬厚包容的胸懷,九問有沒有識才愛才的雅量和甘為人梯的品格,十問有沒有依法管理的意識和廉潔自律的定力。

  “防控新冠肺炎疫情和落實醫改任務,醫務人員做出了200%的努力?!鄙綎|省立醫院黨委書記趙升田表示,在文化自信建設的今天,應該對醫院文化有更深刻的回顧和定位?!拔覀兎盏娜后w是最脆弱的群體,一定要把愛心表達出來,把仁字表達出來?!?br />
  “醫院文化的高度決定了醫院的高度,醫院的文化需要傳承、積淀、創新、發展?!蹦暇┕臉轻t院院長韓光曙表示,悠久的歷史、優質的技術和良好的人文服務構成了醫院品牌,其中技術創新是品牌之本、安全質量是品牌之基、學科人才是品牌之核、人文關愛是品牌之魂,共同形成了對患者的吸引力和凝聚力。

  在國內相關機構合作進行的“中國醫療機構最佳雇主”調查評選活動中,中山大學附屬腫瘤醫院(中山大學腫瘤防治中心)連續5年榮膺最佳雇主稱號。該院副院長彭望清表示,打造最佳雇主的品牌是醫院文化建設的重要戰略。同時,醫院也強調外樹服務品牌。

  “我們深知,醫者提供的服務、患者感知的服務、患者期盼的服務以及醫者認知的服務之間并不是對等的,需要鍛造一條從診前到診中到診后、完整連續的醫療服務鏈。服務文化的內涵還在于,職能部門準確定位,安排工作具有前瞻性和周密性,為醫教研提供優質高效的服務;而這種友善到位、無縫連接的服務使得醫教研部門能夠心無旁騖專注業務?!?br />
  江蘇省人民醫院院長趙俊介紹,作為全國特色醫院文化醫院和江蘇省首批“醫院文化建設示范點”,該院始終堅持醫院發展與患者需求、員工發展、醫院文化、社會進步等和諧統一,發揮醫院83個黨支部戰斗堡壘作用和2589名黨員的先鋒模范作用,以點帶面推進醫院特色文化建設,形成既符合健康江蘇新實踐又具有鮮明特色的新時代醫院文化建設新格局。

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